E-Commerce Spezialist

Der Kurs E-Commerce vermittelt praxisorientiertes Wissen für den Aufbau, Betrieb und die Optimierung von Online-Shops und digitalen Verkaufsprozessen. Teilnehmende lernen, wie moderne E-Commerce-Plattformen funktionieren, wie Produkte online präsentiert und verkauft werden und welche Marketing- und Analysewerkzeuge zur erfolgreichen Skalierung eingesetzt werden.

Kompetenzen

  • Grundlagen des Onlinehandels und digitaler Geschäftsmodelle
  • Erstellung und Pflege eines Online-Shops (Shopify, WooCommerce o. Ä.)
  • Produktdarstellung, Kategorisierung und Conversion-optimierte Präsentation
  • Bestellabwicklung, Zahlungsanbieter, Versand- und Retourenmanagement
  • Einsatz von Online-Marketing-Kanälen (SEO, Social Media, Ads)
  • Analyse von Shop-KPIs (Traffic, Conversion, Warenkorb, Umsatz)
  • Umgang mit Kundensupport-Tools und Service-Prozessen
  • Erstellung einfacher Automatisierungen (z. B. E-Mail-Flows, Produkt-Updates)

Lernziele

  • einen funktionalen Online-Shop einrichten, gestalten und verwalten
  • produktive Prozesse für Verkauf, Versand, Zahlungen und Kundenservice umsetzen
  • Produkte online zielgruppenorientiert und verkaufsstark präsentieren
  • grundlegende Marketingmaßnahmen für E-Commerce anwenden
  • Shop-Daten analysieren und daraus Optimierungsmaßnahmen ableiten
  • digitale Kundenkommunikation professionell und serviceorientiert gestalten

Typische Einsatzbereiche

  • Online-Shops
  • E-Commerce-Abteilungen
  • Marketingteams
  • Agenturen
  • Einzelhandel mit Online-Erweiterung
  • Start-ups
  • Selbstständige

Dauer

  • 8 Monate, insgesamt 256 Unterrichtsstunden (je nach Format: Vormittagskurs, Nachmittagskurs, Abendkurs, Samstagskurs)

Preis

  • Onlinekurs: 1320 € (165 Euro pro Monat)
  • Präsenzkurs: 1480 € (185 Euro pro Monat)

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